Algemene voorwaarden

Voor deelname aan deze actie zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing:

• Deze actie is enkel van toepassing op Hankook personenwagenbanden.
• Deelname is alleen mogelijk via het 100% Satisfaction Guarantee aanvraagformulier op deze website (https://hankook-campaign.com/nl/satisfaction-guarantee/)
• Eventuele aanvragen die buiten dit formulier om worden gedaan, nemen wij niet in behandeling
• Banden dienen ten alle tijden binnen een periode van twee weken na factuurdatum te zijn aangemeld via het eerder genoemde formulier.
• De banden dienen na goedkeuring van de aanvraag daar te worden ingewisseld waar ze tevens zijn aangeschaft.
• Indien er bij het inwisselen naar andere banden (van Hankook of een ander merk) sprake is van een prijsverschil, dan zijn deze kosten voor de consument zelf.
• Deze actie is eenmalig in te zetten per kenteken.

In een aantal gevallen is een aanvraag niet geldig.
Dit geldt voor banden met schade door:

• Brand, schokken, verontreiniging door chemicaliën of water/ander materiaal dat tijdens het monteren of oppompen in of op de band is gekomen.
• Onjuiste bandenspanning, overladen, verkeerd gebruik, draaien op hoge snelheid, onjuist monteren of demonteren, leklopen, off-road gebruik, racen, schade door bandenketting, vandalisme, ongeval, opzettelijke schade of misbruik.
• Verkeerde uitlijning, onbalans van het wiel, het niet draaien van banden zoals aanbevolen of gebruik van defecte remmen of ophangingscomponenten of andere mechanische onregelmatigheden.
• Externe schades zoals; lekke banden, snedes, inrijdingen, slijtage, uitstulping, gekneusd karkas of breuken door schokken.
• Uitval als gevolg van materiaaltoevoeging. (bijv. bandenvullers, afdichtmiddelen of balanceermiddelen)
• Voortgezet gebruik terwijl de band plat is of in gebruik bij onder- of overspanning of overbelasting.
• Alleen runflat-banden; Onjuiste runflat- of lagedrukwerking zonder beperking. (bijv. overschrijding van snelheid, afstand of andere bedieningsbeperkingen)
• Onjuiste bandenmaat i.c.m. het voertuig

De garantie dekt enkel de banden en biedt geen vergoeding voor:

• Eventuele financiële verliezen: winst, inkomen, verwachte besparingen, bedrijfswaardeverliezen wachttijden, bijkomende (montage) kosten, etc.
• Alle andere schade, verliezen en verwondingen die direct of indirect zijn veroorzaakt door productfouten, montage, fouten of onvoorzichtigheid, of een fout bij het leveren van bandenservice.
• Banden gekocht als gebruikt.
• Banden zonder duidelijk zichtbaar serienummer of DOT (bijv. gesneden, gepolijst)
• Banden opgepompt met iets anders dan lucht of stikstof.
• Banden zonder E-markering in de zijwand van de band in landen waar dit wettelijk verplicht is.
• Het niet opvolgen van een van de veiligheids- en zorgaanbevelingen
• Kosten van montage/demontage
• Diefstal van banden
• Banden gekocht buiten de Benelux
• Banden ouder dan 3 jaar vanaf de productiedatum (DOT)