Conditions générales
Les conditions générales suivantes s’appliquent à la participation à cette action :
- Cette action est uniquement valable pour les pneus Hankook iON.
- La participation est uniquement possible via le formulaire de demande « 100 % Satisfaction Guarantee » disponible sur ce site web (https://hankook-campaign.com/nl/satisfaction-guarantee/)
- Toute demande introduite en dehors de ce formulaire ne sera pas prise en compte
- Les pneus doivent impérativement être enregistrés via le formulaire mentionné ci-dessus dans un délai de deux semaines suivant la date de facturation
- En cas de recours à la garantie de satisfaction Hankook iON, seul le montant d’achat des pneus Hankook iON sera remboursé. Les frais de montage, démontage, équilibrage, géométrie ou autres frais annexes ne sont pas remboursés
- Cette action est valable une seule fois par plaque d’immatriculation
Dans certains cas, une demande n’est pas valable. Cela concerne les pneus présentant des dommages dus à :
- Incendie, chocs, contamination par des produits chimiques ou de l’eau/autres matériaux introduits dans ou sur le pneu lors du montage ou du gonflage
- Pression de gonflage incorrecte, surcharge, mauvaise utilisation, rotation à grande vitesse, montage ou démontage incorrect, crevaison, utilisation hors route, compétition, dommages causés par des chaînes à neige, vandalisme, accident, dommages intentionnels ou usage abusive
- Mauvais alignement, déséquilibrage de la roue, non-rotation des pneus selon les recommandations ou utilisation de freins ou de composants de suspension défectueux ou autres anomalies mécaniques
- Dommages externes tels que crevaisons, coupures, impacts, usure, hernies, carcasse endommagée ou ruptures dues à des chocs
- Défaillance résultant de l’ajout de matériaux (par ex. produits de remplissage, produits d’étanchéité ou d’équilibrage)
- Utilisation prolongée alors que le pneu est à plat ou utilisé en sous- ou surpression ou en surcharge
- Pneus runflat uniquement : utilisation incorrecte du mode runflat ou basse pression sans respect des limitations (par ex. dépassement de la vitesse, de la distance ou d’autres restrictions d’utilisation)
- Dimension de pneu incorrecte par rapport au véhicule
La garantie couvre uniquement les pneus et n’offre aucune indemnisation pour :
- Toute perte financière : bénéfice, revenu, économies attendues, perte de valeur commerciale, temps d’immobilisation, frais supplémentaires (montage), etc.
- Tout autre dommage, perte ou blessure causé(e) directement ou indirectement par des défauts de produit, le montage, des erreurs, une négligence ou une erreur dans la prestation de services liés aux pneus
- Les pneus achetés d’occasion
- Les pneus sans numéro de série clairement visible ou autocollant code-barres (par ex. coupé, poli)
- Les pneus gonflés avec autre chose que de l’air ou de l’azote
- Les pneus sans marquage E sur le flanc dans les pays où celui-ci est légalement obligatoire
- Le non-respect des recommandations de sécurité et d’entretien
- Les frais de montage/démontage
- Le vol de pneus
- Les pneus achetés en dehors du Benelux
